Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma FlowConnect, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Definições

FlowConnect: plataforma digital que conecta profissionais da saúde a pacientes/clientes.
Profissional: usuário cadastrado que oferece serviços por meio da plataforma.
Cliente: usuário que busca e agenda serviços com profissionais.
Serviço: atividade profissional ofertada pelo profissional na plataforma.
Agendamento: reserva de horário para prestação de serviço.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo dados verídicos.
3.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
3.3. O FlowConnect se reserva o direito de recusar ou cancelar cadastros a seu critério.
3.4. Menores de 18 anos devem ser representados por responsável legal.

4. Uso da Plataforma

4.1. O profissional é o único responsável pelos serviços prestados.
4.2. O FlowConnect atua como intermediário tecnológico, não sendo parte na relação profissional-cliente.
4.3. É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados.

5. Cancelamentos e Reembolsos

5.1. Cancelamentos de agendamentos seguem a política definida por cada profissional.
5.2. O FlowConnect não se responsabiliza por valores de serviços não prestados.
5.3. Em caso de falha da plataforma, o FlowConnect reembolsará valores comprovadamente pagos.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marcas, logotipos e software da plataforma são de propriedade do FlowConnect ou licenciados a ele, sendo vedada a reprodução não autorizada.

7. Limitação de Responsabilidade

O FlowConnect não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso da plataforma, dentro dos limites permitidos por lei.

8. Disposições Gerais

8.1. Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
8.2. Qualquer alteração será comunicada aos usuários com antecedência mínima de 30 dias.
8.3. A tolerância quanto ao descumprimento de cláusulas não constituirá novação.
8.4. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.