Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Coleta de Dados
Coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, foto, biografia, especialidade, endereço profissional.
- Dados de agendamento: histórico de horários, serviços contratados, observações.
- Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da sessão.
- Dados de localização: endereço profissional e coordenadas geográficas (quando fornecidos).
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Viabilizar agendamentos entre profissionais e clientes;
- Enviar lembretes de consultas e comunicados;
- Melhorar a experiência na plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
3.1. Os dados do profissional (nome, foto, especialidade, endereço, bio) são públicos no perfil.
3.2. Dados de clientes são visíveis apenas ao profissional vinculado.
3.3. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento, exceto por obrigação legal.
3.4. Utilizamos serviços de terceiros (hospedagem, CDN) que podem processar dados anonimizados.
4. Direitos do Titular (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer tempo.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração, incluindo criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso rigorosos.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir finalidades legais. Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados em até 90 dias.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade sem seu consentimento explícito.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@flowconnect.com.br